飼い主様がご不在の間、高齢などにより介護（介助）が必要なワンちゃん、猫ちゃんを慣れているご自宅でお世話を代行させていただく訪問サービスです。
ご家族であるワンちゃん、猫ちゃん達も昔と違い、長寿が普通となってきました。
ただ、同時に長寿に伴い「介護（介助）」が必要になるワンちゃん、猫ちゃんも増えてきました。ワンちゃん、猫ちゃんも歩けなくなったり、食事ができなくなったり、寝たきりになったら人間と同じく、介護（介助）が必要になります。
ペットケアステーション大阪では当店は堺市堺区（営業エリアは北区、大阪市住吉区を含む）に店舗を構え、２００８年の創業当初から一貫して、高齢により自力での生活が困難になったワンちゃん、猫ちゃん、そして飼い主さんのサポートをしてきました。
高齢のワンちゃん、猫ちゃん、そして、飼い主さんが少しでも快適に過ごせるようお手伝いさせていただいています。
創業１０年以上の『終生サポーター』だからこそ、お付き合いも終生、２世代、３世代が当店の自慢です。
〔当店の特徴①〕
子犬、子猫からシニア、老犬・老猫まで。。。
飼い主さんの『終生サポーター』として、末永くご利用いただいています。
◇ 終生サポーターとは？
子犬、子猫からシニア、高齢と。。。ずっとお世話をさせていただくと気心も知れると共に歳を重ねる毎の変化も判るものです。高齢化に伴う予防や準備のアドバイスから、老化のサインや突然の介護。。。パニックになることなく、終生、心身両面からサポートさせていただいてます。
〔当店の特徴②〕
お客様からは、「シニア・高齢ペットに優しいお店だからこそ、若い子にも優しい。」と、好評いただいています。
◇ どんなコトをしれくれるの？
- 日々の健康チェック （報告あり）
- トイレ掃除、お食事の準備
- 状態に応じた介助（食事、排泄、身体など）
- 老犬にやさしいトリミング（ワンちゃん）
- お食事の準備
- 介護用品を使ったお散歩
- 留守中の見守り
- お世話内容、アドバイスなどの報告 他
〔安心ポイント！〕
経験豊富なスタッフが、ワンちゃん、猫ちゃんの状態に応じて臨機応変に報告、対応いたします。
サービスのご利用について。。。
訪問介護サービスのご利用をお考えの方は以下をご確認下さい。
特に、当店（堺市堺区）を初めてご利用の場合は営業エリア、注意事項をご確認下さい。
①営業エリアのご確認（初めてご利用の方）
営業エリア （交通費込み） をご確認下さい。
注）駐車スペースが無い場合、コインパーキング代(実費)をお申し受けいただきます。
- 堺市（堺区、北区）
- 大阪市（住吉区)
〔パートナー店舗〕
当店エリア外で活躍中のシニア・老犬老猫に強いパートナーもぜひ、ご確認下さい ！
②空き状況のご確認
サービスご希望日の空き状況を営業カレンダーでご確認下さい。
注）空きが無い場合、お受けできない場合がございます。
③注意事項（初めてご利用の方）
以下に該当する場合、お受けできない場合がございます。なお、ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。
注）外飼いの猫ちゃんはお断りさせていただいてます。
注）ワンちゃんで狂犬病の予防接種を１年以上されていない場合、お断りする場合もございます。
注）健康状態等の理由からお断りする場合もございます。
注）ワンちゃん、猫ちゃんにサービスを受け入れて頂けない場合もお断りさせていただいてます。。
③緊急対応について
サービスご提供に伴う緊急対応（弊社共通）をご確認下さい。大切なご家族をお預かりする重要性を認識した上で、安心・安全を第一に考えています。
サービスメニュー＆料金表
わんちゃん、ねこちゃんのサービスメニューと料金表は以下の通りです。
事前カウンセリング（約１時間）
事前カウンセリングで介護が必要なわんちゃん、ねこちゃんの状況・状態を専門家の視点で確認。併せて、日々の介護における不安や困っている事などもヒアリングいたします。
状況・状態の確認後、今後の介護に関するアドバイス、ご提言（介護プラン 等）をいたします。勿論、飼い主さんのご事情を踏まえてシッカリご相談、ご希望に沿って訪問介護サービスに入らせていただきます。
有料ではありますが、事前にシッカリお話しすることで、結果的に高齢のわんちゃん、ねこちゃんが終生、健やかに過ごせる、何よりご家族に過度な負担が掛からないよう、「より良い介護」をご提供させていただいる、と大変満足度が高いサービスです。
| 事前カウンセリング | |
| \3,000 | ・交通費は実費を頂いてます。 ・健康状態、獣医師の指示等からお断りする場合もございます。 |
〔 訪問介護サービスの対象 〕
＜わんちゃん＞
◇ 小型犬(～約８kg)
チワワ、ミニチュアダックスフント、トイプードル、マルチーズ、シーズー、ヨークシャテリア など
◇ 中型犬(約８kg～約１６kg)
柴犬、フレンチブルドッグ、シェルティ、アメリカンコッカー、ボストンテリア など
＜ねこちゃん＞
特に制限はございません。
わんちゃん
◇ 訪問介護サービス（回数制）
１日１回、又は、２回訪問による介護をご希望の場合。
| 1回／日 訪問 | ２回／日 訪問 | ＋１５分 延長ごと | ＋１頭 追加ごと | |
| 小型・中型犬 | 3,500円 | 3,000円 | 500円 | 1,500円 |
〔 料金について 〕
・消費税込みの料金になります。
・１回のサービスは60分間になります。
・延長は１５分ごとでお受けしています。
・１頭追加ごとに1,500円をお申し受けします。
・お世話内容は、事前カウンセリング で飼い主様とご相談の上、決めさせていただきます。
・１日３回以上の訪問をご希望の場合は、別途、お問合せ下さい。
◇ 訪問介護サービス（時間制）
不在時の見守りなど、訪問時の滞在時間による介護をご希望の場合。
| ２時間/回まで | ＋１時間 延長ごと | |
| 小型・中型犬 | 5,600円 | 1,200円 |
〔 料金について 〕
・消費税込みの料金になります。
・１回のサービスは2時間以上から承ります。
・頭数に制限はございません（時間制にて）。
・以降、１時間ごとの延長時間でお受けします。
・滞在中のお世話内容は、事前カウンセリング で飼い主様とご相談の上、決めさせていただきます。
・例）１回2時間（延長なし）でご依頼いただいた場合、5,600円（税込）となります。
・例）１日8時間（延長６時間）でご依頼いただいた場合、12,800円 （税込） となります。
ねこちゃん
◇ 訪問介護サービス（回数制）
１日１回、又は、２回訪問による介護をご希望の場合。
| 1回／日 訪問 | ２回／日 訪問 | ＋１５分 延長ごと | |
| 全ての猫ちゃん | 3,000円 | 5,200円 | 500円 |
〔 料金について 〕
・消費税込みの料金になります。
・室内飼いの猫ちゃんのみとなります。
・１回のサービスは45分間になります。
・延長は１５分ごとでお受けしています。
・２匹まで同一料金、３匹目から＋１２００円をお申し受けします。
・お世話内容は、事前カウンセリング で飼い主様とご相談の上、決めさせていただきます。
・１日３回以上の訪問をご希望の場合は、別途、お問合せ下さい。
◇ 訪問介護サービス（時間制）
不在時の見守りなど、訪問時の滞在時間による介護をご希望の場合（ワンちゃん、猫ちゃん共通）。
| ２時間/回まで | ＋１時間 延長ごと | |
| 小型・中型犬 | 5,600円 | 1,200円 |
〔 料金について 〕
・消費税込みの料金になります。
・室内飼いの猫ちゃんのみとなります。
・１回のサービスは2時間以上から承ります。
・頭数に制限はございません（時間制にて）。
・以降、１時間ごとの延長時間でお受けします。
・滞在中のお世話内容は、事前カウンセリング で飼い主様とご相談の上、決めさせていただきます。
・例）１回2時間（延長なし）でご依頼いただいた場合、5,600円（税込）となります。
・例）１日8時間（延長６時間）でご依頼いただいた場合、12,800円 （税込） となります。
ご利用の流れ
- ① お問合せ
- まずは、お気軽にお問合せ、又は、お電話下さい。
状況を伺い、適切なお世話（介護）をさせていただくために、事前カウンセリング（\3,000）をさせていただいています。
- ② 事前カウンセリング
- 介護が必要なわんちゃん、ねこちゃんの状況・状態を専門家の視点で確認 。状況・状態を確認した上で、今後の介護に関するアドバイス、ご提言（介護プラン 等）をさせていただきます。。
- ③ 具体的なサービス打合せ
- 事前カウンセリングを踏まえてカルテのご記入。 事前確認結果を踏まえて訪問介護サービス内容のご提案をさせていただきます。勿論、飼い主さんのご事情を踏まえた上でシッカリとお話をしてサービス内容を決めさせていただきます。
〔ご確認内容〕
お世話（訪問介護）の内容について。
例）健康状態の確認と報告について
例）お世話する介助の内容（食事介助、排泄介助、移動介助 など）について
例）見守り（長時間滞在）の有無など
合鍵のお預かりと返却方法（ネコちゃんは室内飼育のみ）について。
訪問介護サービス料金のお見積りご了承後、お支払いとなります。（基本、前払い制）。
- ④ 訪問介護サービスの遂行
- 当日に実施した訪問介護の内容や介護の様子を報告させていただきます。
緊急時に関しては『緊急対応について（弊社共通）』をご確認下さい。
〔報告方法〕
以下よりお選びいただけます。
・メールによるご報告（お世話の様子(画像)あり）
・置き手紙（手書き）によるご報告
・お客様専用Lineによるご報告（ お世話の様子(画像)あり ）
- ⑤ 合鍵の返却
- ご指定の返却方法にて合鍵を返却いたします。
よくあるご質問
- 何歳まで訪問介護サービスをお受けいただけますか？
-
年齢による制限はございません（終生サポートOK）。ただし、事前カウンセリングをさせていただいた結果、当店でお世話可能かどうか判断させていただいてます（例：医療行為が必要、掛かり付けの先生の許可がいただけない）。
- お世話をお受けいただけないケースとは？
-
お世話の範囲を越えた医療行為が必要、又は、掛かり付けの先生から許可がいただけない 。
また、てんかんなど、急変のリスクがある疾患の場合、お受けできないことがあります。
- ワクチンを接種していないとダメですか？
-
わんちゃんの場合、年一回の狂犬病ワクチン接種は法律で決められています。
混合ワクチン（５種）に関しては事前カウンセリングでお聞きしますが、高齢化に伴い獣医師よりワクチンの接種を制限されている場合はご相談下さい。
- サービスは前払いですか？
-
はい。基本、事前カウンセリング時に見積もり提示、ご了承いただいた後、お受けしています。なお、次回以降（リピート）は、別途相談とさせていただいています。
- キャンセル料について
-
前日までにご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生しません。
なお、サービス当日の場合は１００％のキャンセル料をもらい受けます。
補足）初回カウンセリング時にキャンセルポリシーを説明、契約書に署名をお願いしています。
- 交通費について
-
営業エリア（堺市堺区、堺市北区、大阪市住吉区）内の場合、基本、無料ですが、
駐車スペースを確保いただけない場合、コインパーキングの実費をお申し受けしています。
- 緊急時の対応について
-
詳細は『緊急対応について（弊社共通）』をご確認下さい。
まず、飼い主様にご連絡いたします。
緊急を要する場合（呼吸状態が悪い、意識が無い など）、飼い主様にお聞きした掛かり付けの動物病院に電話して指示を仰ぎます。
獣医師の指示、又は、飼い主様とお話しさせていただいて通院受診が必要な場合は、通院受診をさせていただきます。なお、通院受信に伴う診療費用は別途、ご請求させていただきます。
補足）初回カウンセリング時に緊急時対応に関して説明、契約書に署名をお願いしています。
- 海外に行く場合の注意事項はありますか？
-
シッター実施のご報告や緊急事態など、スマホなどでご連絡が取れる状態にしていただけますと助かります。
補足）海外に行かれる場合、お客様専用Line（チャット、無料電話、画像による様子報告 など）でのご連絡するケースが多いです。
お客様の声
慢性腎不全を患っている高齢犬を飼っています。冠婚葬祭のため不在になるためすごく不安だったのですが、こちらのＨＰを見つけてお世話をお願いしました。慢性腎不全から食欲がなく、お水もあまり飲まないことがあったのですが、体調管理から、シリンジを使った食事介助までしていただき、事前カウンセリングでは日々のお世話に関するアドバイスまでいただきました。これまで休むことも出来なかったのですが、時々、お世話をお願いしてリフレッシュもしたいと思います。介護は長期戦なので飼い主自身の心身ケアも重要とお教えいただきました。もっと早く相談すればよかったと思いました。
〔ジャックラッセル１６歳タイガーちゃん）
２か月前に倒れ、それから寝たきりの状態となった猫を飼っています。日中はお仕事のために外出するため、時々、知り合いに頼んで様子を見て頂いてましたが、やはり頼みにくいことと、無理を言ってお願いしているので色々と遠慮もありお仕事中も不安がありました。これではダメだと思い探していた時にこちらのHPにたどり着きました。プロの目でしっかりと細かい体調の変化まで観てくださり、安心して仕事に行くことができるようになりました。毎日お願いするのは難しかったのですが、そんな不在時のアドバイスまで教えていただきスゴク助かっています。休日も安心して休めるようになり、心のゆとりもできたように思います。本当に感謝しかないですね。
〔Ｍｉｘ猫ちゃん１５歳ラックちゃん）
〔弊社からのお願い〕
普段と変わらないお世話のために、以下についてお願いします。
① 普段使っているベッド、ペットシーツ、食器、おもちゃ。。。など、ご用意下さい。
② 普段食べているフード、トッピング（食欲がない時 など）をご用意下さい。
③ 普段から大好きなおやつ （食欲がない時、誘導する時 など） をご用意下さい。
その他、普段使っているモノがあれば、お申し付け下さい。
お気軽にお問い合わせください。072-221-8098受付時間 8:00 - 20:00 [ 土日・祝日除く ]
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