Q：

JAPeT（日本ペットショップ協会）はどんな会社ですか？

A：

日本ペットショップ協会のホームページ（http://www.japet.net/）をご参照ください

Q：

どのような人がペットの世話をするのですか？

A：

日本ペットショップ協会の老犬介護士代理店は、【JAPeT老犬介護士】という認定資格を取得した、認定老犬介護士がお世話いたします。どうぞご安心ください。

Q：

すぐお願いできますか？

A：

当店に初めて老犬介護をご依頼いただく時には、最初に必ずカウンセリングを行っております。私共が状況を把握させていただくと同時にオーナー様へのアドバイス等もさせていただくためのものです。これにより、最適な介護ができるようにします。

Q：

お世話中に状態が急変したりするのではないかと心配です。

A：

カウンセリング時、または、事前の打ち合わせ時に現在の健康状態、病気の有無、使用している薬や投薬方法、かかりつけの動物病院、などを確認させていただきます。

万一、急に具合が悪くなった場合は、事前の打ち合わせ時に確認している動物病院へ通院代行し、遅滞なくお客様に大切なペットの容態をご報告いたします。

また、特別なご指示がある場合も事前の打ち合わせ時にお知らせいただければ結構です。

Q：

診察してもらったり、薬をもらうことはできますか？

A：

申し訳ございませんが、私共は獣医師ではございませんので診察や薬を処方することはできません。

Q：

料金は？

A：

かかる費用は、わんちゃんの要介護度や大きさなどで異なります。まずは、カウンセリングを行って、わんちゃんの状態を確認させていただき、プランを決定します。

Q：

「訪問型老犬介護」とありますが、預かってもらうことはできないのでしょうか？

A：

当店では現在、わんちゃんをお預かりする「デイケア型」の老犬介護は行っておりません。オーナー様が不在時の介護の場合は、合鍵をお預かりして介護させていただきます。

Q：

動物病院に連れて行きたいのですが、用事があり行くことができません。動物病院への通院代行はできますか？

A：

料金は通常の料金と同様になりますが、エリア内でのご対応は可能です。寝たきりになっている場合は、別途費用をいただいたり、状態によっては（動かすことでわんちゃんに大きな負担がかかると予想される場合など）お断りするケースもございますが、まずはお気軽にご相談ください。

Q：

急に海外出張になったのですが、長期割引はありますか？

A：

ございます。ご利用をいただいているお客様も多くいらっしゃいます。まずは、ご相談ください。

Q：

ペット不可の住宅なのですが、上手くお世話していただけますか？

A：

事前の打ち合わせ時にお話をお聞かせいただければ、可能な範囲で対応をいたします。

Q：

鍵を預けるのが不安です。

A：

最初はそう思われても当然であると思います。打ち合わせ時に鍵のお引渡しなどの流れや実際のお世話内容等を納得していただけるように詳しくご説明をさせていただきます。
＜打ち合わせ内容＞
・  ペットの特徴、癖、健康状態、ワクチン接種の有無など
・  介護状態の確認
・ お散歩のコース
・ エサの与え方（投薬している場合、投薬の種類、方法、注意点）
・ かかりつけの動物病院
・ 必要な場合、鍵の受け渡し方法のご説明

・ お支払いについてなど
打ち合わせの際には、打ち合わせ内容に沿ってカルテを作成したり、同意書や鍵の預り書を作成したりします。お客様には原本をお渡しし、当方はコピーを頂きます。その他の疑問点などは、打ち合わせ時にご納得がいくまでご確認ください。
老犬介護を依頼された初回には、上記打ち合わせの前に必ず【カウンセリング】を実施しております。これは、私共が状況を把握させていただくと同時にオーナー様へのアドバイス等もさせていただくためのものです。

Q：

お世話時に病気をもらわないでしょうか？

A：

ペットをお世話する前後に、衣服・靴・車などをバイオチャレンジ、ビルコンなどで消毒するなど、衛生管理には特に気をつかっております。