Q：

JAPeT（日本ペットショップ協会）はどんな会社ですか？

A：

日本ペットショップ協会のホームページ（http://www.japet.net/）をご参照ください。

Q：

鍵を預けるのが不安です。

A：

最初はそう思われても当然であると思います。打ち合わせ時に鍵のお引渡しなどの流れや実際のお世話内容等を納得していただけるように詳しくご説明をさせていただきます。

＜打ち合わせ内容＞
　・ペットの特徴、癖、健康状態、ワクチン接種の有無など

　・お散歩のコース

　・エサの与え方（投薬している場合、投薬の種類、方法、注意点）

　・かかりつけの動物病院

　・必要な場合、鍵の受け渡し方法のご説明

　・お支払いについてなど

打ち合わせの際には、打ち合わせ内容に沿ってカルテを作成したり、同意書や鍵の預り書を作成したりします。お客様には原本をお渡しし、当方はコピーを頂きます。その他の疑問点などは、打ち合わせ時にご納得がいくまでご確認ください。日本ではまだなじみが薄いですが、ペットシッターという職業の認知度も向上してきました。徐々に抵抗感はなくなりつつあると思います。

Q：

どのような方がペットの世話をするのですか？

A：

日本ペットショップ協会のペットシッター代理店は、【JAPeT・ペットシッター】という認定資格をクリアした、認定ペットシッターがお世話いたします。どうぞご安心ください。

Q：

お世話時に他から病気をもらわないでしょうか？　またノミ、ダニは移りませんか？

A：

ペットをお世話する前後に、衣服・靴・車などをバイオチャレンジ、ビルコンなどで消毒するなど、衛生管理には特に気をつかっております。また、打ち合わせ時にはワクチン接種の有無、健康状態、ノミ・ダニ等も確認します。1年以上ワクチンの接種を行っていない場合などにはお世話をお断りする場合もございます。

Q：

うちの犬は引っ張り癖があり、ご飯中にそばに行くと噛みますが大丈夫でしょうか？

A：

大丈夫です。打ち合わせ時にペットの特徴や散歩のコース等の確認事項を元にカルテを作成し、それに沿ってお世話いたします。簡単な躾もいたしますのでご相談ください。

Q：

うちの猫は人見知りをして大変です。

A：

猫は特に人間になれるまで時間がかかる子が多いので、焦らずに自然でストレスのかからない様にお世話をいたします。猫はホテルに預けると具合が悪くなるケースが多く、ペットシッターというお世話のスタイルは、一番ストレスが少ない方法であり最適と言われています。

Q：

熱帯魚、フェレットも問題ありませんか？

A：

大丈夫です。事前の打ち合わせ時に、お世話内容を詳しく確認し、そのペットに最適なお世話をいたします。

Q：

お預け中にペットが病気になるのではないかと心配です。

A：

事前の打ち合わせ時に現在の健康状態、病気の有無、使用している薬や投薬方法、かかりつけの動物病院、などを確認させていただきます。万一、急に具合が悪くなった場合は、事前の打ち合わせ時に確認している動物病院へ通院代行し、遅滞なくお客様に大切なペットの容態をご報告いたします。また、特別なご指示がある場合も事前の打ち合わせ時にお知らせいただければ結構です。

Q：

動物病院に連れて行きたいのですが、用事があり行くことができません。動物病院への通院代行はできますか？

A：

料金は通常のペットシッター料金と同様に時間制になりますが、エリア内でのご対応は可能です。お気軽にご相談ください。

Q：

急に海外出張になったのですが、長期割引はありますか？

A：

ございます。ご利用をいただいているお客様も多くいらっしゃいます。まずは、ご相談ください。

Q：

私は寝たきりで介護を受けている状態ですが、介護士さんが来られる時間に合わしていただけますか？

A：

はい、可能です。先に予約が入っている場合は難しいこともございますが、時間が分かりましたら優先的に予約を入れさせていただきます。

Q：

ペット不可の住宅なのですが、上手くお世話していただけますか？

A：

事前の打ち合わせ時にお話をお聞かせいただければ、可能な範囲で対応をいたします。

Q：

24時間の安全管理をしていただけるのでしょうか？

A：

お世話中、お散歩代行中に関しては、安全管理には万全の備えで対応させていただいております。ただし、当方の過失に因らない不可抗力による事故等は様々なケースが考えられますので、場合によっては責任を負いかねることもございます。

Q：

お散歩中の事故等には対応していただけるのでしょうか？

A：

わんちゃんが他の犬を噛んだり、人に怪我をさせたりしたような場合は当店が加入しております、【JAPeT・ペットシッター保障】が適用となりますのでご安心ください。しかし、このようなケースを事前に避けるのもペットシッターの力量です。様々なケースをマニュアル化して対応できるようにしておりますのでご安心ください。